রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2r55a-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
2r55a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল কাজ করে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, তা প্রয়োগ করতে আমরা সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিচালনা করুন।
তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — এটি আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তাই তৃতীয় পক্ষ তা দেখতে পায় না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো নয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত আপডেট রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া করব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।

পারবেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির পরে। নিবন্ধনের সময় বা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন।